Pelanggan Mengeluh, Pasokan Air PDAM Tirta Sakti Tak Mengalir ke Rumah Pelanggan Desa Hiang
Suarakerinci.com, KERINCI- Kinerja PDAM Tirta Sakti Kerinci kembali dikeluhkan pelanggan, kali ini pelanggan PDAM Tirta Sakti Kerinci mengeluhkan tidak adanya pasokan air PDAM Tirta Sakti Kerinci kerumah warga di Desa Hiang, Kecamatan Sitinjau Laut.
Informasi yang diterima telah sebulan pasokan air PDAM Tirta Sakti Kerinci tidak mengalir kerumah warga di sejumlah Desa Hiang, yakni di desa Angkasa Pura,Koto Baru Hiang dan Hiang Lestari dan sebahagian betung kuning, Hiang Tinggi dan Hiang Karya
Salah seorang pelanggan, Maidianda mengeluhkan tidak didisteibusikannya air dari PDAM Tirta Sakti Kerinci kerumah pelanggan, bahkan hingga sebulan ini pasokan air masih tidak tersalurkan.
"Tidak adanya pasokan air sudah terjadi sejak lama, tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu dari PDAM Tirta Sakti Kerinci,"ungkapnya.
Permasalahan dan keluhan ini, lanjutnya telah disampaikannya kepada petugas di kantor cabang PDAM Tirta Sakti Kerinci cabang Hiang, namun hingga saat ini sama sekali tidak digubris pihaj PDAM Tirta Sakti Kerinci.
"Kami memohon kepada pihak PDAM Tirta Sakti Kerinci memperbaiki masalah ini, serta meminta solusi dari pihak PDAM untuk bisa tanggap terhadap pelanggan,"katanya.
Paling tidak, ditambahkannya pihak PDAM Tirta Sakti Kerinci bisa membantu memenuhi kebutuhan pelanggan.
"Seharusnya kalau tidak bisa memberikan solusi, paling tidak pihak PDAM bisa membantu dengan memasokan air ke pelanggan dan mempergunakan mobil Tangki milik PDAM agar masyarakat tidak kesulitan dengan persediaan air,"pintanya.
Sementara itu, Direktur Teknik PDAM Tirta Sakti Kerinci, Azwa Anas membenarkan terganggunya pasokan air PDAM kerumah warga Hiang, namun tidak berlangsung hingga sebulan seperti yang diinformasokan.
"Belum sampai sebulan, baru seminggu tapi tidak secara keseluruhan, cuma didaerah Desa Hiang Tinggi dan Betung Kuning,"sebutnya.
Permasalahan ini, lanjutnya bisa jadi disebabkan kehilangan tekanan air atau terjadi kehilangan tekanan air didalam pipa.
"Sudah seminggu teman teman teknik hiang mencari penyebabnya, sampai saat ini belum ado laporan,"jelasnya.(per)
